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주말에 처음으로 광명 이케아에 들러보았습니다 2014/12/18 - [잡담] - IKEA 한국 상륙 첫날 오후 5시 정도에 도착했는데, 초기 보다는 사람들이 많이 줄어들었다고 하네요 그래서 그런지 주차할 때에도 기다리지 않고 바로 입장했습니다 2층이 쇼룸 이라고 하면서, 그곳을 먼저 둘러보라고 설명이 되어 있습니다 이케아는 쇼룸에서 전시된 상품들을 구경하고, 그 중에 마음에 드는 상품을 결정한 후에, 아래층의 상품 진열대에서 물건을 직접 픽업해서 계산하는 시스템입니다 쇼룸은 다양한 컨셉으로 방을 꾸며놓기도 하고, 평수에 따라서 집을 어떻게 꾸미는 것이 좋을지에 대해 이케아의 상품으로 추천을 해 줍니다 각 각의 Section 은 이미 수많은 사람들도 터져나갈 듯 한 분위기입니다 유명한 곳이니 이런 것에 대..

비즈니스/스타트업 2015. 2. 2. 19:45

고객만족을 위하는 기업이라는 브랜딩에는 얼마의 비용이 들까? 마케팅 관련 업무를 하는 사람들은 자신들이 매 월, 매 분기 얼마나 많은 돈을 브랜드를 알리고, 사람들이 자사의 상품이나 서비스를 경험해 보기를 유도하기 위해 사용하는지 곰곰히 생각해 보면 깜짝 놀랄 수 도 있을 겁니다 대기업의 경우, 분기에 사용하는 마케팅 비용은 몇 백억을 넘기기도 쉽지요 하지만, 이런 것들이 실제로 효과를 나타내고 있다라고 자신있게 말 할 수 있는 사람은 또 별로 없을 것입니다 이러한 말을 하기 위해서, 마케팅 부서에서는 ToM 에 대한 조사, NPS 에 대한 조사, 브랜드 호감도에 대한 조사 등등 수많은 조사를 수행하면서, '고객들이 만족하고 있다 또는 고객들이 우리 브랜드를 점점 더 많이 알아가고 있다' 라는 증거를 찾..

비즈니스/스타트업 2014. 12. 4. 14:54